DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Verantwortlicher: PIRAMIDA d.o.o. za poslovanje nekretninama i turistička agencija
(Gesellschaft für Immobiliengeschäfte und Reisebüro), tätig unter der Marke L’Adria Estate,
Brajde 31, 52465 Tar, Republik Kroatien, OIB (Steuer-Nr.): 54890989849.

Kontakt für Fragen und Anträge im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten:
info@ladriaestate.com, +385 98 977 8357 oder per Post an die Anschrift des Sitzes.
Version und Anwendungsdatum: Version 2026-02, gültig ab 01 / 07 / 2026.

1. Zweck dieser Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir
verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welchen Rechtsgrundlagen, wie lange wir sie speichern,
mit wem wir sie teilen können und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Erklärung gilt für
Besucher der Webseite, Personen, die uns Anfragen senden, potenzielle und bestehende Kunden,
Eigentümer und Nutzer von Immobilien, Käufer, Mieter, Pächter, deren Vertreter und
wirtschaftlich Berechtigte, Personen, die Immobilien besichtigen, Geschäftspartner sowie
sonstige Personen, deren Daten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit rechtmäßig
verarbeiten.

2. Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten rechtmäßig, nach Treu und Glauben und in
transparenter Weise, ausschließlich für festgelegte und berechtigte Zwecke. Wir erheben nur die
erforderlichen Daten, bemühen uns, sie richtig zu halten, speichern sie nicht länger als notwendig
und wenden geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen an.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, OIB (Steuer-Nr.), Geburtsdatum,
sofern erforderlich, Anschrift, Staatsangehörigkeit, Telefon, E-Mail, Angaben zum Vertreter
oder Bevollmächtigten.
Daten zur Immobilie und zum Rechtsgeschäft: Anschrift und Lage, Grundbuch- und Katasterdaten, Eigentumsstatus, technische Daten, Unterlagen, Preis, Fotografien,
Videoaufnahmen, Grundriss, Angaben zu Lasten und sonstige für die Vermittlung wesentliche Daten.
Für die Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden erforderliche Daten: Daten und Kopien von
Ausweisdokumenten, sofern gesetzlich erforderlich, Angaben zum wirtschaftlich Berechtigten,
zur politischen Exponiertheit, zum Zweck der Geschäftsbeziehung, zur Herkunft der Mittel
sowie sonstige nach den Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche und
Terrorismusfinanzierung vorgeschriebene Daten.
Daten zur Kommunikation und zu Interessen: Inhalt von Anfragen und Korrespondenz,
Suchkriterien für die gewünschte Immobilie, Notizen zu Telefonaten und Terminen, Angebote
und Verhandlungen.
Daten zur Besichtigung: Vor- und Nachname, Kontaktdaten, Datum und Uhrzeit der
Besichtigung, Bezeichnung der Immobilie, Unterschrift und einschlägige Kommunikation.
Finanz- und Buchhaltungsdaten: Daten, die für die Rechnungsstellung, die Erfassung von
Zahlungseingängen, die Abrechnung der Provision und die Erfüllung steuerlicher und
buchhalterischer Pflichten erforderlich sind.
Technische und Internetdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Sicherheitsprotokolle,
Daten zur Nutzung der Webseite und zu Cookies, abhängig von Ihren Einwilligungseinstellungen.

4. Aus welchen Quellen wir Daten erhalten

Die Daten erhalten wir in der Regel unmittelbar von Ihnen. Wir können sie auch von
Eigentümern, Miteigentümern, Vertretern, Bevollmächtigten, der anderen Vertragspartei, einem
anderen registrierten Vermittler oder einem Geschäftspartner erhalten, sofern hierfür eine
entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Einen Teil der Daten überprüfen wir in öffentlich
zugänglichen oder amtlichen Quellen, beispielsweise im Grundbuch, im Kataster, im
Handelsregister, im Register der wirtschaftlich Berechtigten und in sonstigen zuständigen
Registern, im gesetzlich zulässigen Umfang. Haben wir die Daten nicht unmittelbar von Ihnen
erhalten, stellen wir die Informationen über die Verarbeitung innerhalb der gesetzlich
vorgeschriebenen Frist bereit, sofern keine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist.

5. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherfristen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken, auf den folgenden Rechtsgrundlagen und für die folgenden Zeiträume:
a) Beantwortung von Anfragen und vorvertragliche Maßnahmen
• Rechtsgrundlage: Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person vor Vertragsschluss; berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Kommunikation
• Daten: Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage, Immobilienkriterien
• Speicherfrist: 12 Monate ab der letzten relevanten Kommunikation, sofern kein Vertrag geschlossen wurde; Profil einer aktiven Nachfrage höchstens 24 Monate, mit der Möglichkeit einer früheren Löschung
b) Abschluss und Erfüllung des Maklervertrags
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten
• Daten: Identität, Immobilie, Vertrag, Kommunikation, Angebote, Unterlagen
• Speicherfrist: während der Vertragslaufzeit und 5 Jahre nach Beendigung oder Abschluss des Geschäfts; länger nur, wenn dies wegen eines Rechtsstreits oder einer anderen gesetzlichen Frist erforderlich ist
c) Führung der Vermittlungsnachweise und Besichtigungsbestätigungen
• Rechtsgrundlage: gesetzliche Pflicht und berechtigtes Interesse am Nachweis der vorgenommenen Handlungen
• Daten: Daten zum Vertrag, zur Immobilie, zum Preis, zur Provision, zur Besichtigung und zur Unterschrift
• Speicherfrist: 5 Jahre ab Beendigung des Vertrags, ab der Besichtigung oder ab Abschluss des Geschäfts, sofern nicht eine Vorschrift oder ein Verfahren eine längere Frist erfordert
d) Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
• Rechtsgrundlage: gesetzliche Pflicht
• Daten: Identifikationsdaten, Kopien von Dokumenten, wirtschaftlich Berechtigter, Risikobewertung, Herkunft der Mittel
• Speicherfrist: 10 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder der betreffenden Transaktion; danach werden die Daten gelöscht bzw. die Unterlagen vernichtet, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen
e) Buchhaltung, Steuern und Einziehung
• Rechtsgrundlage: gesetzliche Pflicht; Vertragserfüllung
• Daten: Rechnungen, Abrechnungen, Angaben zu Zahlung und Provision
• Speicherfrist: mindestens 11 Jahre für Buchhaltungsbelege, für die diese Frist vorgeschrieben ist
f) Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsansprüchen
• Rechtsgrundlage: gesetzliche Pflicht und berechtigtes Interesse an der Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Daten: Verträge, Kommunikation, Nachweise, Beschwerden
• Speicherfrist: bis zum endgültigen Abschluss des Verfahrens und zum Ablauf der einschlägigen Fristen für Rechtsansprüche
g) Fotografieren, Videoaufnahmen und Bewerbung der Immobilie
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse an einer professionellen Präsentation; Einwilligung, sofern erforderlich
• Daten: Fotografien, Video, Grundriss, Grunddaten zur Immobilie
• Speicherfrist: während der aktiven Vermittlung und höchstens 12 Monate nach deren Beendigung, sofern nicht eine längere Speicherung als Nachweis erforderlich ist oder eine weitere Nutzung gesondert vereinbart wurde
h) Newsletter und Direktmarketing
• Rechtsgrundlage: Einwilligung oder eine andere nach den anwendbaren Vorschriften über die elektronische Kommunikation zulässige Grundlage
• Daten: Name, E-Mail, Nachweis der Einwilligung
• Speicherfrist: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Widerspruch; der Nachweis der Einwilligung und des Widerrufs wird 5 Jahre aufbewahrt
i) Sicherheit der Webseite und technische Protokolle
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am Schutz der Systeme und der Nutzer
• Daten: IP-Adresse, Sicherheitsprotokolle, Gerätedaten
• Speicherfrist: in der Regel bis zu 12 Monate, sofern nicht wegen eines Sicherheitsvorfalls eine längere Speicherung erforderlich ist
j) Analyse- und Marketing-Cookies
• Rechtsgrundlage: Einwilligung
• Daten: Online-Kennungen und Daten zur Nutzung der Webseite
• Speicherfrist: entsprechend der in den Cookie-Einstellungen angegebenen Laufzeit des jeweiligen Cookies; bis zum Widerruf der Einwilligung für die künftige Verarbeitung
Gehört dasselbe Dokument mehreren Kategorien an, gilt die längste gesetzliche oder berechtigte Frist. Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder der Zugriff wird dauerhaft eingeschränkt, je nach Zweck und gesetzlicher Verpflichtung.

6. Besonderes zu den Daten zur Verhinderung von Geldwäsche

Als Verpflichteter nach den Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche und
Terrorismusfinanzierung können wir verpflichtet sein, die Identität des Kunden und des
wirtschaftlich Berechtigten festzustellen und zu überprüfen, das Risiko zu bewerten, die
politische Exponiertheit zu prüfen sowie, soweit anwendbar, Angaben zum Zweck der
Geschäftsbeziehung und zur Herkunft der Mittel zu erheben. Die Bereitstellung dieser Daten ist
eine gesetzliche Pflicht. Können oder wollen Sie diese nicht bereitstellen, können wir
verpflichtet sein, die Aufnahme oder Fortsetzung der Geschäftsbeziehung bzw. die
Durchführung einer bestimmten Handlung abzulehnen. Die zu diesem Zweck erhobenen Daten
verwenden wir nicht für Marketingzwecke.

7. Fotografien, Videoaufnahmen und Vertraulichkeit der Immobilie

Auf Grundlage des Maklervertrags können wir die Immobilie fotografieren und filmen, einen
Grundriss erstellen und die für die Bewerbung erforderlichen technischen Daten veröffentlichen.
Wir bemühen uns, persönliche Dokumente, Fotografien von Personen, Kfz-Kennzeichen,
Sicherheitscodes und sonstige Daten, die für die Präsentation der Immobilie nicht erforderlich
sind, zu entfernen oder unkenntlich zu machen. Die genaue Anschrift, die Identität des
Eigentümers und sonstige sensible Einzelheiten werden ohne entsprechende Grundlage nicht
veröffentlicht. Verlangt der Auftraggeber eine diskrete oder vertrauliche Vermittlung,
beschränken wir die Daten zur Immobilie und zum Geschäft auf die Personen, die sie für die
Vermittlung benötigen, im gesetzlich zulässigen Umfang.

8. Mit wem wir Daten teilen können

 bevollmächtigte Personen, angestellte Agenten und Personen, die für die PIRAMIDA d.o.o.
administrative oder technische Aufgaben wahrnehmen, unter Vertraulichkeitsverpflichtung;
 Anbieter von Hosting, geschäftlicher E-Mail, IT-Support, Sicherheitslösungen, Cloud
Speicher, CRM, Analytik und sonstigen digitalen Dienstleistungen, wenn sie als
Auftragsverarbeiter tätig werden;
 die Buchhaltung und Anbieter von Inkassodienstleistungen, in dem für die Erfüllung
vertraglicher und gesetzlicher Pflichten erforderlichen Umfang;
 Rechtsanwälte, Notare, Übersetzer, Geodäten, Aussteller von Energieausweisen, Fotografen,
Videografen und sonstige fachliche Mitarbeiter, wenn deren Mitwirkung erforderlich oder
gesondert vereinbart ist;
 andere registrierte Vermittler zum Zwecke der Zusammenarbeit bei einem konkreten
Geschäft, unter Anwendung des Grundsatzes der Datenminimierung und ohne Erhöhung
Ihrer vereinbarten Provision;
 potenzielle Vertragsparteien, Immobilieneigentümer und sonstige an den Verhandlungen
beteiligte Personen, nur in dem für die Vermittlung erforderlichen Umfang und unter
Beachtung eines etwaigen Anonymitätsverlangens;
 zuständige Behörden und Institutionen, einschließlich Gerichte, der Steuerverwaltung, der für
die Verhinderung von Geldwäsche zuständigen Stellen, des Ministeriums, der Kroatischen
Wirtschaftskammer (HGK) und sonstiger öffentlicher Stellen, wenn eine gesetzliche Pflicht
oder ein wirksames Ersuchen besteht.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Verarbeitet ein externer Anbieter die Daten
ausschließlich nach unseren Weisungen, regeln wir mit ihm die Datenschutzpflichten. Bestimmt
der Empfänger Zweck und Mittel der Verarbeitung selbstständig, beispielsweise ein Notar, ein
Rechtsanwalt oder eine zuständige Behörde im Rahmen ihrer Befugnisse, kann er als
eigenständiger Verantwortlicher handeln.

9. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Wir bevorzugen Anbieter und Verarbeitungsstandorte innerhalb des Europäischen
Wirtschaftsraums.
Verarbeitet ein einzelner digitaler Anbieter oder dessen Unterauftragsverarbeiter Daten außerhalb des EWR, erfolgt die Übermittlung nur unter
Anwendung eines geeigneten Mechanismus, beispielsweise eines Angemessenheitsbeschlusses
der Europäischen Kommission, von Standardvertragsklauseln und, soweit erforderlich,
zusätzlicher Schutzmaßnahmen. Informationen zum konkreten Anbieter und zu den angewandten
Schutzmaßnahmen können Sie über unseren Datenschutzkontakt anfordern.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Notwendige Cookies werden für den Betrieb, die Sicherheit und die Grundfunktionen der
Webseite eingesetzt. Funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies werden nur eingesetzt, wenn
hierfür eine wirksame Einwilligung erteilt wurde. Die Einwilligung können Sie über den Link
„Cookie-Einstellungen“ verweigern oder widerrufen. Eine detaillierte Liste der aktuellen
Cookies, der Anbieter, der Zwecke und der Laufzeiten ist in der Cookie-Richtlinie und im
Einwilligungsverwaltungstool selbst anzugeben.

11. Sind die Daten verpflichtend

Die für die Identifizierung, den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags, die Führung der
gesetzlichen Nachweise, die Rechnungsstellung und die Durchführung der Maßnahmen zur
Verhinderung von Geldwäsche erforderlichen Daten können vertraglich oder gesetzlich
verpflichtend sein. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag schließen, die Immobilie nicht
bewerben, bestimmte Handlungen nicht organisieren oder die Geschäftsbeziehung nicht
fortsetzen. Die Daten für den Newsletter, für nicht notwendige Cookies und für zusätzliches
Marketing werden freiwillig bereitgestellt; ihre Verweigerung wirkt sich nicht auf die
grundlegende Vermittlungsleistung aus.

12. Ihre Rechte

Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Ihre Daten
verarbeiten, sowie Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der Daten.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung
unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung verlangen, wenn keine Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung mehr besteht; das Recht ist nicht absolut und gilt nicht, wenn wir die Daten
aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen
aufbewahren müssen.
Recht auf Einschränkung: Sie können in den von der DSGVO vorgesehenen Fällen eine
vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, können Sie –
wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert
erfolgt – die Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format verlangen.
Widerspruchsrecht: Sie können der auf einem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung
aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Widerspruch gegen Direktmarketing: Sie können der Verarbeitung zu Zwecken des
Direktmarketings jederzeit widersprechen; nach dem Widerspruch werden wir die Daten für
diesen Zweck nicht mehr verwenden.
Widerruf der Einwilligung: Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die
Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Sie können eine Beschwerde bei der kroatischen
Datenschutzbehörde (Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP) einreichen.
Ihren Antrag können Sie an info@ladriaestate.com oder an die Anschrift des Sitzes senden. Zum
Schutz der Daten können wir eine zusätzliche Bestätigung Ihrer Identität verlangen. Auf einen
ordnungsgemäßen Antrag antworten wir unverzüglich und in der Regel innerhalb eines Monats.
Die Frist kann verlängert werden, wenn der Antrag komplex ist oder mehrere Anträge
eingegangen sind; hierüber werden wir Sie rechtzeitig informieren.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in
ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, ausschließlich auf der Grundlage einer
automatisierten Verarbeitung. Die Erfassung der Suchkriterien für die gewünschte Immobilie
und die Übersendung einschlägiger Angebote gelten nicht als eine solche automatisierte
Entscheidungsfindung.

14. Datensicherheit

Wir wenden dem Risiko angemessene Maßnahmen an, einschließlich der Beschränkung des Zugriffs nachgeschäftlicher Erforderlichkeit,
Vertraulichkeitsverpflichtungen, Sicherungskopien, Systemaktualisierungen, Schutz von Benutzerkonten sowie sonstiger technischer und organisatorischer Maßnahmen. Kein System ist gegen Risiken vollständig immun; im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir jedoch im Einklang mit den gesetzlichen Pflichten vorgehen.

15. Daten von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder, und wir erheben über die Webseite nicht
absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Erfahren wir, dass solche Daten ohne
entsprechende Grundlage übermittelt wurden, werden wir Schritte zu deren Löschung
unternehmen.

16. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aufgrund von Änderungen der Vorschriften, der
Technologie oder der Geschäftsabläufe ändern. Auf dieser Seite veröffentlichen wir die jeweils
gültige Version und das Anwendungsdatum. Wirkt sich eine Änderung wesentlich auf die Art
der Verarbeitung aus, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um die betroffenen
Personen darüber zu informieren.

17. Kontakt und Beschwerde

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: PIRAMIDA d.o.o., Brajde 31,
52465 Tar, E-Mail: info@ladriaestate.com, Telefon: +385 98 977 8357.
Aufsichtsbehörde: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Zagreb. Die aktuellen
Kontaktdaten sind auf der offiziellen Webseite der AZOP verfügbar.